راهنمایی پیش از خرید
اگر بین چند پلن مردد هستید، دستگاه، میزان مصرف و مدت موردنیازتان را بنویسید تا انتخاب دقیق تری داشته باشید.
پیگیری سفارش
برای پیگیری، از همان مسیر رسمی که خرید را انجام داده اید پیام بدهید و شناسه پرداخت یا اطلاعات غیرحساس سفارش را ارسال کنید. اطلاعات بانکی کامل یا رمزهای شخصی را برای هیچ فردی نفرستید.
رفع مشکل اتصال
نام دستگاه، برنامه اتصال، نوع اینترنت و متن خطا را همراه زمان تقریبی بروز مشکل بفرستید. این اطلاعات روند بررسی را سریع تر می کند.